Wehrkompass Hilfe

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====== Mangel melden ======

Eine Lampe ist kaputt, ein Funkgerät fehlt, das Rolltor klemmt? Melde es in der App. Die zuständige Technik bekommt sofort eine Mail, und du siehst jederzeit, wie weit die Sache ist.

===== Neue Mängelmeldung =====

{{ wehrkompass:mangel_neu.png?direct|Formular für eine neue Mängelmeldung}}

  - Tippe auf **Mängelmeldungen** im Menü unten und dann oben rechts auf **„+ Neu“**.
  - Wähle bei **„Was ist betroffen?“** eine Kategorie:
    * **Fahrzeug** – am Fahrzeug selbst (Licht, Bremse, Reifen …)
    * **Fahrzeugbeladung** – Geräte auf dem Fahrzeug
    * **Atemschutz** – Pressluftatmer, Masken
    * **PSA / Kleidung** – Schutzkleidung, Helme, Stiefel
    * **Gebäude** – Gerätehaus, Tore, Heizung
    * **EDV / PC** – Rechner, Drucker, Netzwerk
  - Wähle danach das genaue **Fahrzeug, Gebäude oder Gerät** aus der Liste.
  - Hat das Gerät einen **Barcode**? Dann scanne ihn mit der Kamera. So weiß die Technik genau, welches Gerät gemeint ist.
  - Beschreibe unter **„Fehlerbeschreibung“**, was genau defekt ist.
  - Hänge ein **Foto** an, wenn es hilft. Fotos werden automatisch verkleinert.
  - Prüfe deine **E-Mail-Adresse** – dahin kommen Rückmeldungen.
  - Tippe auf **„Absenden“**.

> **Gut beschrieben ist halb repariert:** Wo genau? Seit wann? Was hast du schon versucht? Ein Satz mehr spart der Technik oft einen Rückruf.

===== Die Liste der Mängelmeldungen =====

{{ wehrkompass:maengel_liste.png?direct|Liste der Mängelmeldungen}}

In der Liste siehst du alle offenen Meldungen, die du sehen darfst – normalerweise deine eigenen, mit dem passenden Recht alle.

  * Mit der **Suche** findest du Meldungen nach Melder, Fahrzeug, Gerät oder Kategorie.
  * Mit den Filtern grenzt du nach **Status**, **Kategorie**, **Löscheinheit** und **Abteilung** ein.
  * Ein rotes **GESPERRT** heißt: Das Fahrzeug oder Gerät ist **außer Dienst**.
  * Erledigte Meldungen findest du im **Archiv** (Link oben).

===== Was passiert danach? =====

{{ wehrkompass:mangel_detail.png?direct|Eine geöffnete Mängelmeldung}}

Die Technik bearbeitet deine Meldung und setzt einen **Status**:

^ Status ^ Bedeutung ^
| **Offen** | neu gemeldet, noch nicht angefasst |
| **In Bearbeitung** | jemand kümmert sich darum |
| **In Beschaffung** | Ersatzteil oder Ersatzgerät ist bestellt |
| **Warten auf Antwort** | die Technik braucht noch eine Info |
| **Externe Werkstatt** | ist zur Reparatur außer Haus (bei euch heißt das evtl. anders) |
| **Erledigt** | fertig – die Meldung wandert ins Archiv |

**Rückmeldungen:** Schreibt die Technik dir eine Rückmeldung, siehst du sie oben auf dem **Dashboard** in Blau, und du bekommst eine **Benachrichtigung** (wenn eingeschaltet). Du kannst direkt in der App antworten – ganz ohne Mail-Umweg.

Unter **„Aktuelles PDF“** gibt es jederzeit ein PDF der Meldung mit dem ganzen Verlauf.

**Für die Technik:** Wie Meldungen bearbeitet werden, steht unter [[geraetewart:maengel_bearbeiten|Mängel bearbeiten]].